شرایط استفاده

به امیر فارم، وب سایت امیر فارم، اپلیکیشن امیر فارم، برنامه امیر فارم و هر وب سایت دیگر، محصولات، سرویسها و یا خدماتی که متعلق به امیر فارم است و یا توسط امیر فارم اداره می شود خوش آمدید. برای دسترسی به محصولات، خدمات و سرویس های امیر فارم، شما باید همیشه با قوانین و مقررات، شرایط استفاده و دستورالعمل های امیرفارم و هرگونه اصلاحیه و تغییرات که در آینده ممکن است داشته باشد، موافقت کنید و پایبند باشید. خدمات و محصولات و سرویس های امیر فارم برای افراد بالای 18 سال است.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های امیر فارم در ایران منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و محصولات، خدمات و سرویس‏‌های امیر فارم تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از محصولات، خدمات و سرویس های امیر فارم اقدام کند.
همچنین از آنجا که امیر فارم یک وب‌سایت ارائه دهنده خدمات، محصولات و سرویس های حوزه هوش مصنوعی، رباتیک، پهپاد، اینترنت اشیا، کشاورزی، باغبانی و خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات یا سرویس اقدام می‌کند.

خدمات، سرویسها و محصولات ارایه شده در وب‌سایت، توسط امیر فارم و یا توسط امیر فارم از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با امیر فارم همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این پلتفرم اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب‌سایت و یا لپلیکیشن امیر فارم عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط امیر فارم بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
– فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
– خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
– سفارش‌هایی که دارای حداقل یک کالا از فروشندگان باشند و تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل 1 روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد.
– 1 روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان ، شروع پردازش سفارش حداکثر 1 روز پس از زمان سفارش‌گذاری در امیر فارم است.
– منظور از ۱ روز کاری، زمان آماده‌سازی و ارسال کالا به انبار امیر فارم توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
– در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و امیر فارم تلاش خواهد کرد محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین کالا بعد از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.
– در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و دیجی‌کالا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
– در صورتی‌که امیر فارم تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher)، میزان خرید از کالاهای فروشندگان محاسبه نمی‌شود و این کالاها مشمول استفاده از این تخفیف‌ها نمی‌شوند.
– نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه امیر فارم است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.
– به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی‌گیرد.
– خدمات پس ‌از‌ فروش دیجی‌کالا تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را می‌پذیرد که لیبل بارکد نارنجی رنگ که روی کالا نصب شده است، جدا نشده باشد.

کلیه کاربران متقاضی دریافت سرویس ها، خدمات و محصولات امیر فارم می بایست مجوزهای لازم مانند مجوز پرواز، مجوز سم پاشی، مجوز آفت کشی خودشان اخذ کنند و امیر فارم مسئولیتی در این زمینه ندارد.

امیر فارم به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
امیر فارم متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت امیر فارم، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات امیر فارم، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط امیر فارم جزئی از اموال امیر فارم محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار امیر فارم است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای امیر فارم محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط امیر فارم و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار امیر فارم است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت امیر فارم و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای امیر فارم محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات امیر فارم، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. امیر فارم محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.amir.farm  است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت امیر فارم هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.digikala.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

هدف از ایجاد بخش نظرات در امیر فارم، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی سفارش، دریافت خدمات و خرید و کاربری خدمات و محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات امیر فارم با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. امیر فارم در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی امیر فارم درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران

۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
۲. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
۳. نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
۴. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
۵. با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آن‌ها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.
۶. جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
۷. با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.
۸. کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.
۹. قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، تایید نخواهد شد.
۱۰. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
۱۱. از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت می‌توانید از تغییرات قیمت آگاه شوید؛ لذا به‌هیچ‌وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.
۱۲. در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
۱۳. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
۱۴. تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
۱۵. کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از امیر فارم را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچ‌گونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
۱۶. توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.
۱۷. بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
۱۸. لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.
۱۹. کامنت هایی که با عرف جامعه مغایر هستند مثل کامنت های کالاهای جنسی تایید نخواهند شد.

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ:

– بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
– برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در سایت استفاده کنید و به‌هیچ‌وجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» نپرسید.
– از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.
– پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
– از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.

توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان امیر فارم تماس بگیرید

اگرچه سرویس امیر فارم همیشه در تلاش است تا خود را بهبود بخشد، اما کامل نیست. در حالی که امیر فارم تلاش های معقولی را برای اطمینان از صحت اطلاعات ارائه شده انجام می دهد، امیر فارم نمی تواند صحت، کامل بودن و قابلیت اطمینان هرگونه اطلاعات، داده یا محتوا در سرویس خود را تضمین کند. بنابراین، شما موافقت می کنید و درک می کنید که در طی استفاده از خدمات امیر فارم، هیچ بازخورد محتوائی نمی تواند به عنوان مبنایی برای هیچ فعالیت مدنی یا تجاری (به خصوص نمی تواند به عنوان مبنایی برای خوردن هر گیاه یا خرید هر کالایی) توسط شما و یا دیگران باشد و مسئولیت انجام هر یک از این اقدامات بر عهده شما خواهد بود و نه امیر فارم

کاربران مجاز به دسترسی و استفاده از خدمات، محصولات و سرویس های امیر فارم مشمول کلیه قوانین و مقررات بین المللی، جمهوری اسلامی، ملی، استانی، فدرال، ایالتی و محلی می باشند. شما اعلام و تضمین می کنید که از محصولات، خدمات و سرویس های امیر فارم به هیچ روشی یا برای هر هدفی که غیرقانونی یا ممنوع باشد، استفاده نخواهید کرد. سرویس امیر فارم برای افراد زیر 18 سال نیست. اگر زیر 18 سال سن دارید، لطفاً از سرویس امیر فارم استفاده نکنید.

برای استفاده از هر گونه خدمات و محصولات و سرویس های امیر فارم شما موافقت می کنید که هیچ گونه داده و یا اطلاعاتی را بدون اجازه کتبی امیر فارم در اختیار دیگران قرار ندهید.

شما می بایست به کلیه دستورالعمل ها، پیشنهادات و راهکارهای امیر فارم در زمینه و موضوع درخواستی خود عمل کنید و چناچه هر یک از آنها چه بصورت جزئی از کل و یا کلی و یا جرئی رعایت نکنید و یا انجام ندهید، کلیه مسئولیت آن به عهده شما خواهد بود. همچنین در صورتی که همزمان با خدمات و یا محصولات و سرویس های امیر فارم از محصولات و یا خدمات و یا سرویس های دیگر استفاده کنید، امیر فارم هیچ گوه مسئولتی در هر هیچ موردی ندارد و کلیه مسئولیت ها به عهده شما خواهد بود.

امیر فارم ممکن است قوانین، دستورالعمل ها و یا شرایط را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. اگر چه شاید گاهی امیر فارم اطلاعیه ای را در این صفحه اصلی قرار دهد که تغییراتی به وجود آمده است اما ممکن است چنین اطلاعیه ای برای مدت طولانی باقی نماند. بر این اساس، شما باید قوانین و مقررات، شرایط استفاده، دستور العملها و سایر شرایط را امیر فارم به صورت دوره ای بررسی کنید. استفاده از خدمات، محصولات و یا سرویس های امیر فارم به منزله پذیرش شرایط، قوانین و یا دستورالعمل ها و یا تجدید نظرها و تغییرات از سوی شما نیز می باشد.

کلیه حقوق مالکیت فکری و معنوی. تجاری محصولات، خدمات و سرویس های امیر فارم متعلق به امیر فارم می باشد.